潮评丨 “一日游”乱象卷土重来 别让游客反复跌进同一个坑里

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潮新闻客户端 记者 陈江

图源：上观新闻

来上海玩19个项目仅需180元？据上观新闻报道，架不住“小广告”的立体精准推送，老套的“一日游”骗局依旧在坑客。沪上13家热门酒店中，竟然有8家有形形色色的低价“一日游”广告推送。与此同时，“12345”市民热线的大量投诉表明，和旅游业一起复苏的，不仅有游客的热情，也有诸多不正规旅行社暗戳戳挖下的“坑”。

暑期是旅游高峰时段，大量外地游客会带着孩子去上海游玩，一些游客还会顺路把周边的杭州、苏州等城市玩个遍。因此早年间，暑期往往是“上海一日游”“苏浙沪两日游”等短期旅游产品坑客事件的高发期。只是没有想到，在时髦的城市漫步(Citywalk)走红的当下，老套的“一日游”乱象竟卷土重来。

“一日游”是一个短平快的旅游项目。由于时间较短，费用较低，“一日游”特别受时间或金钱不够充裕的两类人欢迎。一些旅行社利用某些客户对价格较为敏感的特点，以低价、零团费诱惑游客报团参加，却在旅游途中随意变换景点，变相强迫游客购物等，导致“一日游”成为游客投诉的“重灾区”。不仅是上海，在国内不少热门旅游城市和景点，“一日游”的骗局，已经成为屡禁不止、久治不愈的顽疾。

相比于其他类型的骗局，识破“不合理低价”的套路，照说并不困难，事出反常必有妖嘛。奈何某些野鸡旅行社的从业者，都是深谙游客心理，高明的话术操控者。几番游说之下，总有一些人会自投罗网成为待宰羔羊。从报道看，所谓的“上海国际旅行社”“景好旅行社”等均非正规旅游机构，并不在文旅部门的管辖范围内，以至于游客上当受骗后，都不知道找谁去主持公道，进而陷入维权难的境地。

但其实，“一日游”的市场并不是一开始就缺乏“正规军”的。只不过，由于“一日游”产品收益不高，很多正规旅行社开展较少，也不会在宣传上投入较多，这就让一些不法机构抓住了“商机”，乘虚而入，13家热门酒店中8家有小广告就可见一斑。这些酒店是否与野鸡旅行社有利益勾连？亟待监管部门共同发力，彻底查个清楚，让非法“一日游”失去生存的土壤和空间。

旅游消费有其特殊性，尤其对“一日游”项目而言，游客更是城市的匆匆过客，他们的体验因此常常被忽视。而绝大多数“一日游”顾客，一般很少会为几百块钱去认真维权，这也是“一日游”乱象始终难以禁绝的原因之一。必须要看到，这种看似分散的游客小利益受损，最终败坏的不仅是一个景点的口碑，伤害的还将是一个城市的形象。

可见，“一日游”不只是一种快餐式旅游那么简单，规范市场回应百姓游玩刚需很有必要。整治和打击非法“一日游”，有关部门当以常态化思维持续开展，不能让游客反复跌进同一个坑里。唯此，“一日游”项目才能健康发展，更多游客才能真正感受到“生活在别处”的实感。

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