滁州市滁阳街道规范指导住宅小区业主委员会组建工作

今年以来，滁州市滁阳街道积极探索党建引领基层治理有效路径，全面加强党对物业治理工作的领导，聚焦琅琊新区范围内小区治理“缺合力”、物业管理“缺长效”、居民自治“缺监督”等难点痛点，坚持“党建引领、多元共治、规范指导、有序参与”原则，力破物业管理重难点问题，规范指导住宅小区开展业主委员会组建工作。

党建引领，从“满盘沙”到“一盘棋”

积极推进社区党组织领导下的小区党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，推动形成基层社会治理合力。通过点、线、面精准对接，将党建引领贯穿于业主大会及业主委员会筹备组建全过程各环节。

(资料图片仅供参考)

点上，以建立小区党组织实现党的领导有形有效，累计召开组织座谈会、业主代表会8场，调处物业管理相关矛盾纠纷29起，切实发挥党员力量。

线上，依托“街道—社区—物业”三级纵向发力，构建基层组织协同力量，在业主委员会选举方案、业主委员会委员候选人审核把关、业主大会召开方式3个重点决策环节上发挥引领作用，确保业主委员会选举平稳有序。

面上，形成街道党工委统一领导、各社区党组织具体负责、相关职能部门协调联动的物业管理党建工作模式，坚持重大事项党工委一把手亲自调度，重点问题属地联系领导亲自处理，上半年来累计调处涉及业主委员会重要事项7件，均得到妥善解决，保障大事不出街道、小事不出社区。

过程民主，从“独奏曲”到“交响乐”

扎实有序开展安徽省“皖美红色物业”建设三年行动，将业主大会及业主委员会筹备组建工作作为“聚民意，惠民生”的一项重要举措。

吃透民情民意，保障合法权益。在业主大会召开过程中，通过“集中入户+个别沟通”方式，充分调动业主参与积极性，激发其主人翁意识，采纳合理建议扩充至小区《业主大会议事规则》、《业主管理规约》及《业主委员会工作规则》条款中，累计根据反馈情况修改、新增条款15处，保障业主权益。

严把人选组织关，着力选优配强。以组建“责任心强、公益心重、认可度高”的业委会为目标，严格规范对业主委员会委员候选人进行资格审查，采取专题联审会议形式，广泛征集社区党组织、辖区派出所及小区业主代表意见。截至目前，累计召开候选人资格联审会议6场，确定候选人54名。

确保业主知情权，提升支持参与度。召开业主大会前，通过在物业管理区域内显著位置张贴横幅，向业主发送宣传信息、短信形式进行公告宣传，保证选举过程公平公开，保障业主知情并提升其参与度。今年累计张贴各类宣传横幅11处，发送群公告、手机短信3200余条，广泛凝聚小区业主力量，共同参与小区治理。

智慧平台，从“多步走”到“一站式”

为创新优化基层治理平台，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，滁阳街道深入剖析辖区住宅小区高密度、成建制特点，以滁阳社区为试点，搭建“智慧滁阳e+”集约化智慧社区平台，全面推进智慧社区+物业管理+基层治理新模式。

建立小区云上议事厅。在召开业主大会过程中，鼓励业主线上参与议事协商，如今年3月易景凯旋城小区召开的第三次业主大会中，采用智慧平台线上征集业主意见，并分类归集，极大程度地缩减业主大会召集成本，便利居民群众。

开通小区“随手拍”。在辖区26个小区推广使用“随手拍”功能，业主通过“随手拍”将问题直接传达至物业服务企业，街道、社区按网格监督整改，确保业主委员会组建工作平稳进行，构筑投诉、处理、反馈闭环。截至目前，易景凯旋城、盛苑景城等4个小区12345市长热线投诉量显著降低。

推广线上召开业主大会。在山河印小区业主委员会组建试点工作中，滁阳街道深入推进全流程线上业主大会模式，通过业主群集中、个别户分类、特殊时段集中3种线上参与方式进行投票表决，目前已完成小区777户住宅信息录入工作，本月底前完成选举。（汪昊鹏）

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