杭州人如何在家门口实现“舒心就医”？

“舒心就医”在杭州，是杭州市2023年度十件民生实事之一。

(相关资料图)

2023年，杭州将开通“物联网+医保”移动支付定点医药机构26家，实现村卫生室（社区卫生服务站）规模化建设全覆盖。

杭州人如何在家门口实现“舒心就医”？

在高新区（滨江），一场聚焦社区卫生服务升级的变革，正在进行。

家门口能“寻医问药”

晚上7点，缤纷未来社区卫生服务站一楼的“健康云诊室”里，徐树茂正在自检血压、体重。

发现有指标显示异常，他通过“云诊室”，与西兴街道卫生服务中心24小时轮值的医生“面对面”就诊。值班医生了解情况后，开具了当月用药的处方单。徐树茂用手机完成支付，在社区卫生服务站的“云药房”的智能屏上输入取药码，拿到了药品。

“以前检查、问诊、配药这些，都要跑到3公里外的街道社区卫生服务中心去。现在离家不到5分钟，这些事情都能办，太方便了。”徐大伯笑着说。

“这几年，滨江区探索‘健康大脑+智慧医疗’在未来社区的场景落地，社区结合数字化手段，打造了这个‘15分钟健康管理服务圈’，服务范围可以覆盖周边社区内近5万常住人口。”缤纷未来社区卫生服务站站长余元雯介绍。

社区卫生服务站的优势就是近，但就现有资源，要保证24小时服务还是比较困难，所以才打造了打通链路、直通街道社区卫生服务中心的“云诊室”系统。

作为“云诊室”的配套，“云药房”分设有处方药品柜和非处方药品柜，能为看诊后的社区居民，提供部分常用药品。

“‘云诊室’和‘云药房’，只是社区智慧医疗的一个部分。”余元雯说，缤纷未来社区卫生服务站一共三层，除基础的全科诊室与24小时“云诊室”外，还分设有针灸推拿科、儿科、检验科、B超/心电图室、儿童计划免疫、儿童保健等拓展功能区。

据统计，投用以来，缤纷未来社区卫生服务站日均就诊人数超过120人次，较改造前的传统社区卫生服务站高出一倍以上。

“未来社区卫生服务站的投用，不仅把优质的医疗服务送到了家门口，提高了大家的就医体验，而且也很大程度分流了街道卫生服务中心乃至大型综合医院的看诊压力，有利于医疗资源的合理配置。”余元雯说。

眼门前的“全科病房”

缤纷未来社区卫生服务站虽然不大，但“五脏俱全”。依靠“云诊室”的升级版“远程会诊中心”，哪怕是针对癌症病例，“小小社区医院”也能看。

“比如有一个老年患者，受胃癌和食管癌困扰很多年，本来每次复诊都要去江对岸的市三医院。因为子女不在身边，只能老伴陪着去，这对二老而言。都是极大的困难。”

余元雯介绍，依托“远程会诊中心”，现在老人不需要过江复诊，连在“云诊室”里，在社区医生陪同下，老人直接可以和上级医院的医生“面对面”交流。

社区“远程会诊中心”连线的另一端，是西兴街道卫生服务中心的全科病房，核心团队主要来自市三医院的全科医学科。驻点专家在对老人情况评估后，当天就安排老人住进了街道社区卫生服务中心的病房。

通过“社区站点全科医生－街道社区卫生服务中心病区全科团队－上级医院专家团队”的联动，多学科专家会做进一步会诊。

1800平方米的病房区域内，融入智能化病房管理系统，智能床头屏、智能交互屏、病房智能交互门口屏、护士站大屏、毫米波雷达等一系列智慧设备。

“通过这一系列智慧化手段，线上‘全专联合’，社区、街道跟远程专家联动，打通了老百姓看病‘最后一公里’。”

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