【联通好服务 用心为客户】陕西联通营业员王姗姗--用真心服务 换客户放心

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在渭南联通临渭分公司西二路营业厅有这样一位营业员，无论哪个用户坐在她的台席前办理业务，她总是能够用心服务每一位客户，让客户安心放心地将业务交给她办理，她就是渭南联通营业员王姗姗。

在联通的十几年来，王姗姗连续多年被公司评为先进个人和服务标兵。四月中旬的一天，王姗姗晚上九点接到刚办理宽带业务程阿姨女儿电话，程阿姨女儿在电话和家中远程摄像头均联系不上程阿姨后，拨通了王珊珊的电话语气中充满了着急，希望王珊珊能够去家中查看情况。挂掉电话后，王珊珊立即骑上电动车赶往程阿姨家中，在确认程阿姨无碍后，进入客厅发现原来程阿姨给手机充电时把摄像头连接的光猫电源拔了，手机充上电又去睡觉了，没听到手机铃声。王珊珊随即将摄像头恢复正常并联系上程阿姨女儿，收到了对方连声感谢。

为进一步践行高品质服务标准，推动窗口服务再上新台阶，陕西联通营业员王姗姗公开承诺：“用心服务为客户，一站办结您放心。”

（责任编辑：康玲华）



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