沧州农行名著支行ATM机存钱被吞银行人员边玩手机边说“不会丢失

时间:2023-07-28 15:39:32 来源: 指尖狮城



(资料图)

网友诉求:农业银行河北沧州名著支行ATM机存钱被吞 不能及时处理

2023年7月18号下午5点我在农业银行名著支行旁边的ATM机子上存钱6000元,钱币被吞后,我马上到名著支行进行咨询,银行的工作人员说:“你的钱被吞很正常,我们一星期能处理很多次ATM机吞钱币的情况”,我一脸错愕问“我的钱被吞,我的银行卡里没有存入成功,这种情况如果钱币丢失怎么办?”,银行工作人员一边玩手机一边说,“不会丢失”,并告诉我让我第二天上午9点在打0317-3025599进行咨询,当场打此电话无人接听,一夜无眠后熬到19号上午9点拨通电话,经过长达9分钟的沟通,电话里面的人员说给我登记下来,解决的话得等到下周二,也就是25号。让我继续等8天的时间!我的疑问如下1. 在这被动等待的8天时间里我被吞在ATM机子里的钱如果丢失怎么办?这种焦虑不是银行工作人员轻描淡写的一句“不会丢失”就能化解的;2. 名著支行的工作人员明明知道ATM机子一星期能吞钱币很多次,为什么不对ATM机进行维护,并告知客户? 3.名著支行工作人员态度很敷衍,不急客户之所急,希望农行相关的领导能帮助解决。

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